Política de Privacidade

1. Responsável pelo tratamento

O responsável pelo tratamento dos teus dados pessoais é Rafael Tomé, Empresário em Nome Individual, NIF 257662812, Aveiro, Portugal. Para qualquer questão sobre esta política ou sobre os teus dados, podes contactar-nos através de support@madebytome.com.

2. Dados que recolhemos

Recolhemos os dados pessoais que nos forneces através do formulário de contacto e da marcação de diagnóstico:

• Dados de identificação e contacto: nome, email, telemóvel
• Área de atividade do teu negócio
• Mensagens e informação que submetes nos nossos formulários
• Dados técnicos e de utilização: informação de análise recolhida apenas com o teu consentimento

3. Fundamentos e finalidades do tratamento

Tratamos os teus dados com base nos seguintes fundamentos:

• Diligências pré-contratuais (art. 6.º, n.º 1, al. b) do RGPD): para responder aos teus pedidos e agendar a conversa de diagnóstico
• Execução de contrato: quando necessário para prestar os nossos serviços
• Consentimento: para cookies de análise
• Obrigação legal: quando exigido por lei, nomeadamente para conservação contabilística

4. Prazo de conservação

Conservamos os teus dados apenas pelo tempo necessário:

• Leads: até 24 meses após o último contacto
• Dados de clientes: pelos prazos legais de conservação contabilística
• Dados de cookies: de acordo com as tuas preferências

5. Subcontratantes e transferências

Partilhamos dados apenas com prestadores de serviços que nos ajudam a operar o site e a prestar os nossos serviços, vinculados por acordos de tratamento de dados: Calendly (agendamento) e Google Analytics 4 (análise de uso do site, ativada apenas com o teu consentimento).

Não vendemos os teus dados nem os partilhamos para fins de publicidade de terceiros.

6. Os teus direitos

Ao abrigo do RGPD, tens os seguintes direitos:

• Acesso aos teus dados pessoais
• Retificação de dados incorretos ou incompletos
• Apagamento dos teus dados
• Limitação do tratamento
• Portabilidade dos dados
• Oposição ao tratamento
• Retirada do consentimento a qualquer momento

Para exercer qualquer destes direitos, contacta-nos em support@madebytome.com. Tens ainda o direito de apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD, www.cnpd.pt).

7. Cookies

Usamos cookies para melhorar a tua experiência:

• Cookies essenciais: necessários ao funcionamento do site, sempre ativos
• Cookies de análise (Google Analytics 4): dados agregados e pseudonimizados sobre páginas visitadas, tempo de visita, origem do tráfego e dispositivo, apenas com o teu consentimento

Podes gerir as tuas preferências através do banner de cookies apresentado no site.

8. Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os teus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda ou destruição.

9. Contacto

Para qualquer questão sobre esta Política de Privacidade ou sobre os teus dados pessoais, contacta-nos em support@madebytome.com.